(Бургаски свободен университет, 2011) Караджова, Златина
Съвременният туризъм се развива в глобален мащаб като една силно динамична сфера на дейност, където желанията и предполагаемите очаквания на клиентите са изведени в култ, както и гарантирането на тяхната сигурност. Всяка верига хотели, авиоmшии, туроператори, ресторантьори ивсички обслужващи по веригата звена използват различни методи и средства, за да прогнозират и максимално точно да доближат своите услуги до изискванията на гостите по отношение на тяхната сигурност и безопасност. Факт е, че който успява втова, успява ив бизнеса, с който се занимава. Съвременният турист става все по-взискателен към сигурноспа и безопасноспа на дестинацията, която посещава. Именно тези два аспекта от качеството на туристическия продукт започват да играят все по-решаващо значение при избора за предприемане и осъществяване на туристическо пътуване.
