Скрити променливи при маркетинговите изследвания

Abstract

Измерването на скрити променливи е честа задача в различни маркетингови изследвания. Адекватното измерване изисква точно дефиниране на модела на скритата променлива или конструкт. В статията се обобщават препоръки за разграничаване между формативен и рефлективен модели. Тези модели намират приложение при изследването на маркетингови проблеми като лоялност, нагласи и убеждения, имидж на марка, емоции, възприет риск.