ВЪТРЕШНИЯТ МАРКЕТИНГ: ПАНАЦЕЯ ИЛИ ПАНДОРА

Abstract

През последните няколко десетилетия концепцията за вътрешния маркетинг (Internal marketing - IM) набра небивала популярност и множество западни и руски теоретици се опитаха да убедят света в жизнената необходимост от приложението ѝ в организациите. С оглед на оскъдното познаване на концепцията в България целта на статията е най-вече да демонстрира какво е и какво не е IM. В този смисъл се изясняват основни понятия (вътрешен маркетинг, маркетингова концепция…), анализират се задачите и областите на приложение на IM и се акцентира върху изключително важния въпрос дали възприемането на IM може да обезпечи маркетинговата ефективност като цяло?