ПРЕДИЗВИКАТЕЛСТВАТА ПРЕД ЧОВЕШКИТЕ РЕСУРСИ ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА ПРОДАЖБИТЕ В ХОТЕЛИЕРСТВОТО ПО ВРЕМЕ НА ИКОНОМИЧЕСКАТА КРИЗА 2008-2011 Г.

Abstract

Настоящият научен доклад има за цел да покаже реакцията на крайните клиенти към икономическия спад по отношение на осъществените туристически пътувания. По време на икономическата криза бизнес пътниците анулираха техните пътувания, съкращаваха продължителността им или техните бюджетите, докато индивидуалните туристи избираха да не пътуват или да ограничат туристическите си дейности. В същото време, в хотелите се наблюдаваше увеличение при предлагането на стаи, успоредно с намаляването на техните цени. Отговорност на отдел „Маркетинг и продажби“ бе да намери начин за възстановяване на загубени приходи, дори когато те бяха пряко засегнати от промяната в пазара. Бюджетиране, време, персонал и морал се превърнаха в ключови елементи, чрез които да се разбере как реагира отдел продажби и какви добри практики използват, за да открият алтернативни източници на приходи.