СОЦИАЛНИ ОНЛАЙН МРЕЖИ И ОРГАНИЗАЦИИ. КОНФЛИКТИ И КРИЗИ
Date
2016
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Бургаски Свободен Университет
Abstract
Докладът обследва опасността от организационна репутационна криза, предизвикана от специфики на социалните онлайн мрежи. Посочени са примери. Обосновано е заключението, че при днешния изявен характер на мрежовите отношения, социалните мрежи са причина за повишаване на транспарентността в комуникацията и на социално отговорното поведение на организациите.
Description
The paper reviews the harm the organisation`s reputation crisis is, induced by some characteristics of the social medias. Examples with mistakes are shown. Reached is the conclusion that in the conditions the contemporary character of the interactions the social networks are the reason for the increased transparency of the communication and the social responsibility of the organisations.
Keywords
репутационни кризи, социална медия, социална онлайн мрежа, reputation crisis, social media, social online network