ПЕРСОНАЛИЗИРАН ПЪБЛИК РИЛЕЙШЪНС И ИЗГРАЖДАНЕ НА ВЗАИМООТНОШЕНИЯ

Abstract

Персонализирането на пъблик рилейшънс намира все по-широко приложение в корпоративните комуникации. От една страна това се дължи на социалната трансформация на обществото. Наблюдава се преход от общество на авторитета към общество на препоръките. Пъблик рилейшънс като технология за водене на диалог се налага като водещ комуникационен подход в общуването между отделните бизнеси и техните стейкхолдъри. Динамиката на този диалог изисква активно персонализиране на съдържанието и самия диалог. Това се налага от необходимостта от зачитането на стейкхолдърите като отделни личности.