Функционална схема на решенията в управление на операциите в сферата на услугите
| dc.contributor.author | Йоргова, Юлия | |
| dc.date.accessioned | 2025-04-10T06:57:43Z | |
| dc.date.issued | 2011 | |
| dc.description.abstract | В статията, в паралел с материалното производство, се разглеждат и анализират основните, от операционна гледна точка, характеристики на услугите и принцmmата схема на управление на операциите на услуги. Предложена е функционална рамка на групиране на решенията в операциите на услугите. Изяснени са особеностите на тези решения в услугите по области -процес, капацитет, персонал, клиенти, качество, наличности. | |
| dc.identifier.issn | 1312-6016 | |
| dc.identifier.uri | http://research.bfu.bg:4000/handle/123456789/1670 | |
| dc.language.iso | bg | |
| dc.publisher | Бургаски свободен университет | |
| dc.relation.ispartofseries | Брой 2, 2011 (14) | |
| dc.subject | управление на операциите | |
| dc.subject | процес | |
| dc.subject | капацитет | |
| dc.subject | персонал | |
| dc.subject | клиенти | |
| dc.subject | качество | |
| dc.subject | наличности | |
| dc.title | Функционална схема на решенията в управление на операциите в сферата на услугите | |
| dc.title.alternative | Functional scheme of decisions in service operations management | |
| dc.type | Article |