ФОРМИРАНЕ НА ЕКИП ЗА ПРИЛАГАНЕ НА КОНЦЕПЦИЯТА LEAN В ОРГАНИЗАЦИЯ ЗА УСЛУГИ

Abstract

Лийн (Lean) концепцията е сравнително нова за организациите от сектора на услугите и много от тях срещат трудности при практическото и прилагане. По същество въвеждането на Lean е реализиране на проект в условията на определена организационна структура. Поради спецификата на процеса на създаване на услугите, за успеха на един толкова мащабен и иновативен за организацията проект е особено важен екипът, който ще го изпълнява. Целта на настоящата работа е да бъдат изяснени задачите, отговорностите и ролите, които участниците в проектния екип трябва да изпълняват и на тази база да се направят изводи относно подхода за формирането, мястото и връзките му в организационната структура.