|
Research at Burgas Free University >
2. Издания на БСУ от международни конференции / Collection of Papers of BFU from International Conferences >
2024. Мултидисциплинарни иновации за социални промени: образователни трансформации и предприемачество >
Направления 1-5 >
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://research.bfu.bg:8080/jspui/handle/123456789/1939
|
| Title: | ПРОМЕНИ В ПОТРЕБИТЕЛСКОТО ПОВЕДЕНИЕ ПОД ВЛИЯНИЕ НА ДИГИТАЛИЗАЦИЯТА В ЗДРАВНОТО ЗАСТРАХОВАНЕ В Р БЪЛГАРИЯ |
| Other Titles: | CHANGES IN CONSUMER BEHAVIOR UNDER THE INFLUENCE OF DIGITALIZATION IN HEALTH INSURANCE IN BULGARIA |
| Authors: | Стоянова, Галина |
| Keywords: | здравно застраховане
дигитализация
иновации
потребителско поведение
health insurance
застрахователен интерес
digitalization
innovation
insurance interest
consumer behavior |
| Issue Date: | 18-Nov-2024 |
| Series/Report no.: | Конференция 2024;с. 288-311 |
| Abstract: | Пътят на устойчиво развитие на здравното застраховане в Р България
минава през дигитализацията. Успешната трансформация и ускорената дигитали
зация отговорно променят всеобхватните прозрения и потребителското поведение
на потребителите на застрахователна здравна защита и създават решения за глад
ко потребителско изживяване в тях.
Търсенето на баланс между устойчивост и комфорт на страните в застраховател
ното правоотношение, акцентира върху гарантиране на гъвкавост и оперативна
съвместимост между здравни застрахователни продукти, застрахователна услуга,
здравна система и здравна сигурност. Иновациите в здравното застраховане са
повлияни от мултидисциплинарните въздействия на днешния ден. Експертите в
здравното застраховане прилагат своите знания, компетенции и опит, като имат
ключово значение за подобряване на онлайн процесите и дигиталните застрахова
телни платформи.
Настоящото изследване има теоретичен и емпиричен ракурс в своята конструкция.
Включва проучване на теоретичните и практически достижения в областта на ди
гиталните технологични решения в здравното застраховане и техните потенциал
ните предимства и недостатъци. Разглежда застрахователните практики за про
дажба на здравни застраховки, потенциала за тяхното подобряване и дигитално
усъвършенстване и новото потребителско поведение на българските граждани със
застрахователен здравен интерес. |
| Description: | The path of sustainable development of health insurance in the Republic of
Bulgaria goes through digitalization. Successful transformation and accelerated digitalization
are responsibly changing the comprehensive insights and consumer behavior of health
insurance consumers and creating solutions for a smooth consumer experience in them.
The search for a balance between sustainability and comfort of the parties in the insurance
legal relationship emphasizes on ensuring flexibility and interoperability between health
insurance products, insurance service, health system and health security. Innovations in
health insurance are influenced by today's multidisciplinary influences. Health insurance
experts apply their knowledge, competences and experience, playing a key role in
improving online processes and digital insurance platforms. The present study has a theoretical and empirical perspective in its construction. Includes a
study of theoretical and practical advances in the field of digital technology solutions in
health insurance and their potential advantages and disadvantages. It examines insurance
practices for the sale of health insurance, the potential for their improvement and digital
improvement, and the new consumer behavior of Bulgarian citizens with an interest in
health insurance. |
| URI: | http://research.bfu.bg:8080/jspui/handle/123456789/1939 |
| ISBN: | 978-619-253-038-9 |
| Appears in Collections: | Направления 1-5
|
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
|
