Удовлетворение на персонала и склонност към текучество (на примера на „СКФ Берингс България" ЕАД)

Abstract

Материалът е посветен на проблем, актуален не само за българската стопанска практика, но и в глобален план, а именно - текучеството на персонала. Текучеството е свързано както с директни разходи за набор, подбор и обучение на новопостъпилия персонал, така и с индиректни - произтичащи от влошаване на изпълнението, спад в морала и загуба на стратегически възможности за организацията. Това налага необходимостта от неговото успешно управление. България понастоящем се намира в дълбока икономическа криза, която поражда стремеж у работодателите към съкращаване на разходите като естествена стратегия на оцеляване. Липсата на внимание към проблемите на човешките ресурси води до неудовлетворение на персонала от различни аспекти на трудовата ситуация, а то, само по себе си, е основен фактор за текучество. Въпреки че в условията на висока безработица и липса на алтернативни възможности за работа, текучеството обикновено се задържа на ниско равнище, при първите признаци на икономическо съживяване може да се очаква избухването му с пълна сила. При това, обикновено първи напускат най-добрите специалисти. Това даде повод за провеждане на изследване в голяма българска стопанска организация с цел установяване на зависимости между удовлетворението на персонала и склонността към напускане на работодателя. Резултатите са синтезирано представени в настоящата статия. The material is devoted to a problem actual not only for Bulgarian business practice, but in a global plan as well and namely - personnel turnover. Turnover is connected with direct expenses for recruitment, selection and training of the newly appointed personnel, as well as with indirect costs - following from worsening of the performance, drop in the morale and loss of strategic opportunities for the organization. This calls for its successful management. Currently Bulgaria is in a deep economic crisis, which raises a tendency in the employers for cost reduction as a natural strategy for survival. The lack of attention to the human resource problems leads to personnel dissatisfaction from different aspects of the work situation, and this in itself, is a fundamental factor for turnover. Although in conditions of high unemployment and lack of alternative work opportunities the turnover usually is kept at a low level, with the first symptoms of economic revival we could expect its explosion with full power. Moreover, usually the best specialists leave first. This gave a reason for a research in a large Bulgarian business organization with the goal of establishing dependences between the personnel satisfaction and the inclination to leave the employer. The results are briefly presented in the present article.